Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 7 octombrie 2026

Această pagină explică ce date personale colectăm prin site, de ce le folosim, cui le transmitem, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai. Am scris-o cât mai simplu, fără termeni juridici inutili.

Cine suntem

Operatorul datelor este cabinetul DermAV, Str. Traian 397G, et. 1, Galați 800179. Ne poți contacta la 0746 527 032 pentru orice întrebare despre datele tale.

Ce date colectăm

Prin formularul de programare:

numele și numărul de telefon mobil;
serviciul sau pachetul ales și, dacă alegi o oră, data și ora programării. Dacă alegi „Altă procedură”, nu alegi o oră: păstrăm cererea (numele, telefonul și procedura dorită) ca să te sunăm;
mesajul opțional. Te rugăm să nu incluzi în mesaj detalii medicale sau alte date sensibile;
acordul tău pentru prelucrarea datelor în vederea programării.

Pentru a proteja formularul de trimiteri automate, folosim temporar adresa IP a dispozitivului tău. Nu o salvăm împreună cu cererea ta.

Site-ul nu folosește instrumente de analiză a traficului și nici cookie-uri de publicitate.

De ce le folosim

ca să te contactăm pe WhatsApp în legătură cu cererea ta;
ca să stabilim și să confirmăm programarea;
ca să rezervăm temporar ora aleasă, până o confirmăm împreună.

Temeiul legal este cererea ta de a face o programare, adică demersurile făcute la cererea ta înainte de a primi un serviciu medical, precum și acordul pe care îl bifezi în formular. Nu folosim datele pentru reclame și nu le vindem.

Cui le transmitem

Datele ajung doar la cabinet și la furnizorii care ne ajută să le procesăm, în numele nostru:

sistemul intern de programări al cabinetului, unde echipa vede și confirmă cererea. Rulează pe un server din Uniunea Europeană, la furnizorul de găzduire Hostinger;
un serviciu de copii de siguranță criptate (Backblaze, centru de date în Amsterdam), care stochează copii ale sistemului de programări, citibile doar de cabinet;
Cloudflare, care ține înregistrările de adresă ale site-ului (DNS). Nu primește datele din formular;
Twilio, prin care trimitem primul mesaj pe WhatsApp, și WhatsApp (Meta), pe care continuă conversația.

Unii dintre acești furnizori pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. În aceste cazuri, transferul se face cu garanțiile cerute de GDPR, de exemplu clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

Cât timp le păstrăm

Păstrăm datele doar cât este necesar pentru programare și pentru evidența programărilor. Perioada exactă va fi publicată aici înainte de lansarea site-ului.

Drepturile tale

Ai dreptul să ceri:

accesul la datele tale și o copie a lor;
corectarea datelor greșite;
ștergerea datelor sau restricționarea prelucrării;
portabilitatea datelor;
să te opui prelucrării sau să îți retragi acordul oricând, fără să afecteze ce s-a făcut înainte.

Pentru oricare dintre ele, sună-ne la 0746 527 032 sau scrie-ne pe WhatsApp, sau vino direct la cabinet, la adresa de mai sus. Nu avem o adresă de email pentru astfel de cereri. Îți răspundem fără întârzieri nejustificate, de regulă în cel mult o lună, și îți putem cere să îți confirmi identitatea înainte să îți dăm datele. Dacă nu ești mulțumit de răspuns, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro).

Cookie-uri

Despre cookie-uri și despre harta Google din secțiunea Contact găsești detalii în Politica de cookie-uri.